公司介紹

發布日期:2015-01-22 13:39:03


家有購物集團股份有限公司(以下簡稱“家有購物”)是國內電視購物行業的前三甲之一,成立于2008年,截止到2018年7月,家有購物會員數量已經超過1300萬。2013年下半年,隨著一系列針對電視購物行業的法律法規的出臺,國內電視購物行業發展現狀得到梳理,這為包括家有購物在內的家庭購物企業的發展掃清了道路。
 
2010年,家有購物聚焦家居用品品類,成為國內電視購物行業內首家進行品類聚焦的企業。2013年,家有購物成為首家通過ISO9001質量管理體系認證的電視購物企業。目前,家有購物頻道已經覆蓋了全國30多個省級行政區域,輻射超過5.2億電視觀眾,是國內覆蓋最廣的電視購物企業。
 
 
JYH.com(家有購物)成立于2008年,隸屬于北京家有德順文化發展有限公司,頻道定位“讓生活更舒適”,為顧客提供電視頻道、惠家有APP等無店鋪購物服務。家有購物集團運營總部設立于北京,在全國分設貴州家有、寧夏家有、北京惠家有電子商務有限公司等子公司,截止到2018年7月,家有購物會員數量已經超過1300萬。目前共有各類專業員工1600余人。
家有購物頻道是家有購物集團旗下的專業家庭購物頻道,2007年11月獲國家廣電總局批準開辦,是國內第4家通過審批的全國性數字家庭購物頻道。2010年,家有購物聚焦家居用品品類,成為國內電視購物行業內首家進行品類聚焦的企業。2013年,家有購物成為首家通過ISO9001質量管理體系認證的電視購物企業。目前,家有購物頻道已經覆蓋了全國30多個省級行政區域,其中省會以上城市19個、地級城市172個,也是同時覆蓋北京、上海、廣州三大核心城市的家庭購物頻道,頻道信號輻射超5.2億電視觀眾,是國內覆蓋最廣的電視購物企業之一。通過創新的營銷理念和運作模式,不僅為廣大消費者提供涵蓋廚房用品、流行用品、美容護膚、居家用品、食品等近千種家居商品,同時還提供送貨上門、開箱驗貨、貨到付款等優質服務。
目前,家有購物集團已經成長為中國家庭購物行業前三甲之一,并憑借政策優勢、資源優勢、經營優勢、人才優勢等多個有利因素快速實現多元發展,力爭在未來成為引領現代生活方式全新變革的一流虛擬通路購物公司。
 
頻道介紹
 
家有購物頻道2007年獲國家廣電總局批準建立,成為第4家獲得審批的全國性家庭購物數字頻道。家有購物集團有限公司是依托“家有購物頻道”的全國性專業家庭購物公司,成立于2008年,定位“讓生活更舒適”,為顧客提供電視、網絡、商品目錄等無店鋪購物服務,立志打造中國一流的現代化家居用品家庭購物平臺。家有購物集團運營總部設立在北京,在全國分設貴州家有、寧夏家有等分、子公司。通過創新的營銷理念和運作模式,家有購物聚焦“家居用品”,精心選擇與大眾生活息息相關的國內外知名優質家庭消費產品,通過電視頻道、購物網站、商品目錄等各個渠道,為顧客提供涵蓋廚房用品、流行用品、生活用品、美容護膚、居家用品、食品在內的優質商品和完善的配套服務,讓顧客足不出戶即可盡覽豐富、實用的商品資訊,享受全天候的、無憂的、充滿驚喜的家庭購物體驗。
 
覆蓋版圖
 
家有購物頻道通過衛星傳輸,全國覆蓋,以西南和華北市場為起點,面向全國快速拓展,實現真正意義上的全國連鎖,是同時覆蓋北京、上海、廣州三大核心城市的家庭購物頻道,也是中國覆蓋最廣的全國性專業家庭購物頻道之一。
截止2018年,家有購物頻道信號共覆蓋30個省級行政區域,其中省會以上城市19個、地級城市172個,同時,頻道信號輻射超5.2億電視觀眾。
其中包括:
2個直轄市:北京市、上海市;
19個省:貴州省、山西省、山東省、河南省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、陜西省、河北省、安徽省、湖北省、浙江省、江蘇省、云南省、福建省、廣東省、湖南省、四川省、江西省;
2個自治區:內蒙古自治區、寧夏回族自治區。
 
10六大承諾
 
正規:獲國家廣電總局批準成立,全國覆蓋率最高的家庭購物頻道
權威:專業銷售家居用品的家庭購物頻道
嚴選:7道商品嚴格質量檢測,挑選消費者放心的家居品牌正品
特價:現代媒體零售業無店鋪成本,確保天天特價
便利:輕松電話訂購,全國支持送貨上門,開箱驗貨,貨到付款
放心:提供正規發票,嚴格售后服務,退換貨暢通無憂
 
部門簡介
 
商品開發中心
“我們不是在賣家有現有的商品,而是在銷售顧客需要的或有潛性需求的商品;我們對于商品的開發過程是真正與顧客溝通服務的過程。”
家有購物設有商品開發中心,以對市場發展的精確研究、對流行趨勢的精準把握、對顧客的悉心研究,廣泛多元地與供應商緊密合作,為顧客精選更為豐富和優質的商品。迄今為止,每月上線的商品達到400多項,月替換率保持在30%以上,合作伙伴包括樂扣樂扣、九陽、美的、蘇泊爾、飛利浦等國內外知名品牌。同時,家有購物從2010年10月起每周二召開的“商品審議會”都會邀請3名家有購物會員參與,讓會員零距離接觸商品質檢與審核,成為業內一大特色。
 
質檢中心
“通過對國際水平質量控制標準的嚴格執行,力爭從商品源頭杜絕一切質量隱患,維護電視購物業界第一嚴格的產品質檢中心品牌;保證經過家有購物質檢中心嚴選的商品,顧客能完全購買放心、使用安心。”
質檢中心匯集多位各領域專業人才,針對不同類別商品進行全面質量控制,使用科學化的檢測手段,采用標準化的檢驗規范,為顧客購買到的每一件商品進行嚴格把關,打造家有購物的質量生命線。此外,在銷售及售后環節中,時刻關注顧客反饋,并積極采取對策,為顧客的購物體驗提供充分的信心保證。
 
節目中心
“節目呈現不是推銷,而是導購;己所不欲勿施于人。”
家有購物在北京擁有3個專業節目演播室,全天10小時節目直播,24小時不間斷滾動節目播出。家有購物節目中心以真實可信的風格,節目拍攝講求形象化與真實性雙重標準,不夸大、不吹噓,所有商品在拍攝制作節目前均由節目主持人親身試用,以顧客身份提交試用報告,確保每件商品都能以可靠品質實現質優承諾,在送抵消費者手中時與節目現場展示相同。
 
大客服呼叫中心
“提供人性化的專屬服務,創造客戶并留住客戶;以顧客私人購物管家的身份,最大限度滿足顧客需求,并為顧客的品質生活提供超越他們期待的關懷感受。”
家有購物分別在天津、貴陽設有客服呼叫中心,超過500位專業客服人員,全年365天全天候為顧客提供咨詢服務。顧客撥打24小時客服熱線,即可進行商品咨詢、商品訂購、售后配送及退貨、積分查詢、會員服務咨詢等。
 
大物流中心
“對于使命必達的物流,不是一種口號而是實實在在兌現我們的承諾。”
家有購物分別在濟南、貴州、上海、吉林設有大型現代倉儲物流中心,并配備上百位專業物流倉儲人員,每天發往全國各地的貨品達萬件以上。顧客在家有購物完成商品購買,即可享受七天免費送貨上府、開箱驗貨及貨到付款、七天免費鑒賞期、對商品質量不滿意可免費退換及先行賠付等特色服務。
 
榮譽
 
2014年5月
《墨舞瓊花和田墨玉限量手鐲》被評為電視購物類最佳制作二等獎
《“家有大不同”宣傳片》被評為電視購物類最佳宣傳短片三等獎
《愛樂仕金色宮廷奢華套組》被評為電視購物類最佳舞美陳設三等獎
《家有星品“我的肌膚零食面貌”廣告片》被評為電視購物類最佳產品VCR一等獎
《媽媽,我愛你》母親節宣傳片,被評為電視購物類最佳宣傳短片二等獎
 
2014年4月
中國通訊營銷行業十佳明星企業獎
 
2014年6月
貴州省著名商標
 
2014年9月
中國電子商務最具創新行業門戶
中國電子商務最具投資價值行業門戶
全國質量誠信優秀典型企業
 
2014年10月
中國廣告長城獎銅獎
 
 
2014年12月
度中國企業營銷創新獎單項獎-年度最佳跨界融合創新獎
 
2015年1月
中國傳媒學院獎 年度傳播案例
度全國產品服務質量誠信標桿企業
 
2015年4月
中國通訊營銷行業十佳明星企業獎
中國通訊營銷行業最佳創意營銷獎
 
 
2015年9月
全國質量誠信標桿典型企業
泰山國際登山節獨家電視購物平臺稱號
 
2015年12月
企業信用評價AAA級信用企業(貴州省最佳信用企業)
 
2016年2月
中國電視購物聯盟年度卓越獎
 
2016年3月
全國電視購物行業質量領先品牌
全國質量信得過產品
全國產品和服務質量誠信示范企業
 
2016年4月
2015年度通訊營銷行業“年度十佳明星企業獎”
 
2016年9月
“全國電視購物行業質量領軍企業”
“全國質量檢驗穩定合格產品”
 
2016年12月
“2016年度優秀薪酬福利獎”
“2016年度北京地區最佳雇主”
 
2017年1月
“電視購物行業社交媒體傳播力獎”
“中國電視購物行業優秀節目”金獎2個  銀獎2個  銅獎1個
“中國電視購物行業優秀制作人”
“中國電視購物行業優秀主持人”
“優秀電視購物行業工作者”
 
2017年3月
“2016年度優秀PGC欄目獎”
“全國產品和服務質量誠信企業”
 
2017年4月
“最具全效傳播力零售平臺”
中國國際電子商務大會“明星企業獎”
 
2017年9月
“全國電視購物行業質量領軍企業”
 
2017年12月
家有購物榮獲“年度優秀購物頻道”殊榮
 
2018年1月
家有購物榮獲“中國電子信息行業市場飛馬獎”
 
2018年2月
“貴州廣電傳媒集團2017年度先進集體稱號”
 
2018年3月
中國電視購物行業年會攬獲5個獎項,分別是優秀制作人獎、優秀主持人獎、優秀節目獎(專案商品類)、媒體傳播力獎、年度公益獎。
 
20180315
家有購物榮獲“3·15全國電視購物行業質量領先品牌”
 
2018年4月
《家有淘好貨》再獲“2017年度優秀直播節目”

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